پرسش های متداول

مطالعه شریف همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها درنهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد؛ اما اگر محصولی آسیب ببیند ما در اولین فرصت به‌صورت مجدد و رایگان برای شما همان محصول را ارسال می‌کنیم.

کلیه محتویات سایت مطالعه شریف شامل قانون حق تکثیرشده است و به سایت مطالعه شریف تعلق دارد و استفاده از این محتوا شامل پیگیری از افراد خاطی است.

تمام محصولاتی که به‌صورت فیزیکی قابل‌ارائه هستند با شرکت تیپاکس یا پست پیشتاز ارسال می‌گردند. پس از تحویل به تیپاکس یا پست معمولاً پس ظرف دو روز کاری به دست خریدار می‌رسد. در حال حاضر تیپاکس به ۸۰ شهر ایران سرویس‌دهی دارد و شرکت پست ایران تمامی مناطق کشور را تحت پوشش خود دارد.

کاربران محترم سایت مطالعه شریف می‌توانند مبلغ سفارش‌ها خود را از طریق درگاه امن بانک ملت، سامان و ملی از طریق همه کارت‌های بانکی عضو شتاب پرداخت کنند. هم‌اکنون باکارت بانک‌های ملت، ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، سینا، کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت فقط لازم است اطلاعات زیر را وارد کنید:

۱-شماره ۱۶ رقمی کارت (این شماره در کارت همه بانک‌ها، بر روی کارت درج‌شده است)

۲-رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم.

برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاً رمز دوم کارت‌بانکی خود را از طریق خودپرداز (ATM) دریافت کرده باشید. برای گرفتن رمز دوم لازم است یک‌بار به خودپرداز بانک عامل خود (به‌عنوان‌مثال اگر کارت شما ملت است تمام خودپردازهای بانک ملت این قابلیت رادارند) مراجعه نمایید و از بخش منو، عملیات رمز را انتخاب نمایید. سپس در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.

۳-کد CCV2

این کد یک عدد سه یا چندرقمی که پشت یا روی کارت‌های بانکی درج‌شده است. این‌که روی کارت‌بانک‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان به‌صورت یک عدد ۳ رقمی حک‌شده است و یا در بعضی کارت‌ها مانند بانک ملی ۴ رقمی است.

۴-تاریخ انقضا

تاریخ انقضا روی بیشتر کارت‌های بانکی حک‌شده است و باید طبق همان وارد شود ولی اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، می‌توانید از عدد ۱۲ به‌جای ماه و از ۹۹ به‌جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

مطالعه شریف علاوه بر چندین سال سابقه بیش آموزشی موفق، محتوای اصیل و غنی، همکاری با بزرگ‌ترین سازمان‌ها و دانشگاه‌های کشور، دارای نماد اعتماد الکترونیکی است که به کسب‌وکار رسمیت و اعتبار می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی سایت و نحوه عملکرد آن با قوانین جاری کشور، رعایت حقوق مصرف‌کننده و… اعطا می‌گردد و تمام کسب‌وکارهایی که دارای نماد اعتماد هستند به‌صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارند. البته لازم است برای اطمینان بیشتر در صفحه اصلی وب‌سایت مطالعه شریف با کلیک روی نماد از صحت آن اطمینان پیدا کنید.

در ضمن مطالعه شریف از افراد باسابقه، حرفه‌ای و خوش‌نامی در صنعت آموزش تشکیل گردیده است که همواره به‌عنوان افراد پیشرو و قابل‌اعتماد درزمینه آموزش و نیز تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و مراجع شناخته‌شده است واصلی‌ترین سرمایه مطالعه شریف حدود صد هزار کاربر سایت است که از مشتریان وفادار مجموعه مطالعه شریف هستند؛ بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصربه‌فرد ما استفاده کنید.

شما کاربر عزیز در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته می‌توانید به‌صورت آنلاین سفارش خود را ثبت کنید.

کارشناسان مطالعه شریف تمام تلاش خود را انجام می‌دهند تا شما از یک مشاوره درست و علمی برخوردار شوید بدین منظور جهت استفاده از مشاوره رایگان با تلفن ۰۲۱۶۶۰۶۴۰۰۰ تماس بگیرید.

کلیه محصولاتی که به‌صورت فیزیکی برای شما ارسال می‌شوند از قبل چک می‌شوند و کلیه محصولات نو و پلمپ شده هستند و ما هیچ‌گاه محصولات غیر اصلی، تقلبی (Fake) و کارکرده ارائه نخواهیم کرد.

بله به‌منظور راحتی شما کاربران می‌توانید تلفنی هم سفارش خود را ثبت کنید.

بله ولی باید اطلاعات ایشان را ثبت کنید تا از پشتیبانی محصول برخوردار شوند.

همه کاربران سایت مطالعه شریف می‌توانند از کلیه کارت‌های بانکی عضو شتاب و از طریق درگاه امن بانک ملت، سامان و ملی مبلغ سفارش خود را پرداخت کنند یا از طریق دستگاه خودپرداز به‌صورت کارت به کارت پرداخت نمایید. برای دریافت شماره کارت کافیست حرف S

خیالتان راحت باشد پرداخت از طریق درگاه‌های رسمی بانک انجام می‌شود.

در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد و هر کاربر برای محصول درخواستی خود یک واریز باید داشته باشد.

خیر، تمام فرآیندهای ثبت سفارش، پردازش و تحویل سفارش به‌صورت سیستمی است و لازم است وجه آن محصول تسویه شده باشد.

اگر شما ساکن تهران باشید از طریق پیک موتور با هماهنگی شما ارسال می‌گردد. اگر در شهرستان زندگی می‌کنید، سفارش شما از طریق تیپاکس یا پست پیشتاز ارسال می‌شود.

هزینه بسته‌بندی، ارسال و مالیات بر ارزش‌افزوده بر عهده مطالعه شریف است و شما هیچ مبلغ دیگری پرداخت نمی‌کنید.

اگر در تهران هستید حداکثر ۴ ساعت بعد و اگر در شهرستان زندگی کنید معمولاً ۴۸ ساعت کاری در نظر بگیرید.

همه سفارش‌ها پس از طی مراحل پردازش، به‌طور روزانه تحویل واحد پستی و یا تیپاکس می‌گردند.

تمام محصولاتی که توسط مطالعه شریف تولیدشده‌اند دارای پشتیبانی آنلاین هستند. از زمانی که سفارش را تحویل می‌گیرید به مدت ۳۰ روز کامل پشتیبانی دارید که اگر نیاز بود ۱۵ روز دیگر می‌توانید این زمان را به‌رایگان تمدید کنید.

مهم‌ترین ویژگی محصولات تولیدشده مطالعه شریف

• کاربردی
• علمی
• به‌روز و آپدیت
• دارای پشتیبانی آنلاین فردبه‌فرد

است و تنها خریدهایی دارای این ویژگی‌ها است که از سایت مطالعه شریف و به نام شخص شما خریداری‌شده باشد.

مطالعه شریف در هیچ نقطه‌ای از کشور، نمایندگی آموزش، فروش، خدمات پس از فروش، مدرس و… ندارد. کلیه سرویس‌ها و تراکنش‌های مالی، خدمات پس از فروش، امور قراردادها از طریق دفتر مرکزی تهران که آدرس آن در وب‌سایت مندرج است پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلفی ازاین‌دست مراتب را جهت پیگرد قانونی از طریق ایمیل info@motalesharif.com یا شماره تلفن ۶۶۰۶۴۰۰۰-۰۲۱ اطلاع دهید.

تمام فعالیت‌های مطالعه شریف در چارچوب‌های از قبل تعیین‌شده انجام می‌شود اگر امکان تخفیف وجود داشت برای همه کاربران در نظر گرفته می‌شد و چون خارج از این قواعد است، ثبت سفارش ممکن نیست.