استراتژیهای رهبری که باعث ایجاد انگیزه در کارمندان میشود
تعداد زیادی از کارآفرینان و مدیران کسبوکارهای نوپا میگویند که انگیزه اصلی آنها برای کار کردن تغییر جهان و انجام کارهای ماندگار است پس از آن نیز به دست آوردن پول زیاد نقش زیادی در افزایش انگیزه آنها دارد. و همچنان می دانند که شرمایه مهمتری به نام کارمندانشان برایشان وجود دارد پس با ایجاد انگیزه در کارمندان باعث افزایش بهره وری در کار می شوند.
بسیاری از کارآفرینان معتقدند که کارمندان بیش از هر چیز برای به دست آوردن پول کار میکنند. با این وجود تجربههای شخصی و نظرسنجیهایی که به تازگی انجام شده است نشان میدهد وجود محرکهای غیرمالی در بلندمدت باعث ایجاد انگیزه در کارمندان میشود.
جدا از اینکه کسبوکار خود را اداره میکنید قطعا به خوبی میدانید که هدف اصلی فعالیت شما رشد است. رشد زمانی معنی پیدا میکند که پیوسته و منظم باشد. برای رشد کردن به فاکتورهای زیادی نیاز دارید. یکی از مهمترین آنها این است که به عنوان رهبر سازمان یا مدیر پروژه باید اعضای تیم خود را روی یک هدف مشترک، متمرکز و متعهد نگه دارد.
تیمهایی که علاقه و انگیزهای برای کار کردن ندارند باعث میشوند که مشتریان از تعامل با این کسبوکار منصرف شوند. در این شرایط رهبران باید از نزدیک و به صورت صمیمانه با کارمندان صحبت کنند. در ادامه مقاله برخی از استراتژیهای رهبری به منظور ایجاد انگیزه در کارمندان ارائه میکنیم.
اگر افراد تیم حس کنند که رهبر زحمات آنها را نادیده میگیرد بهمرورزمان شوق و انرژی خود را از دست میدهند.
۱- ایجاد انگیزه در کارمندان با درک صحیح نیازهای آنها
ابتدا فکر کنید که علاوه بر خواستههای مالی و پولی چه چیزهایی به کارمندان انگیزه میدهد تا انرژی و زمان خود را برای کار کردن صرف کنند. توجه داشته باشید کارمندان زمانی را که برای کار کردن صرف میکنند میتوانستند کارهای موردعلاقه خود را انجام دهند. بنابراین محیط کاری باید ارزش متناسبی را برای آنها ایجاد کند. اگر به اعضای تیم کمک کنید که مفهوم و ارزشمندی را در کار خود پیدا کنند شانس بیشتری برای باانگیزه نگهداشتن آنها خواهید داشت.
یکی دیگر از خواستههای کارمندان این است که از نظر شغلی و حرفهای پیشرفت کنند. آنها میخواهند مهارتها جدیدی یاد بگیرند و پتانسیلهای خود را در آن حوزه توسعه دهند. اما برای رشد کردن باید با چالشهایی که در نهایت به ارتقای آنها منتهی میشود روبهرو شوند.
توجه داشته باشید که همه کارمندان میخواهند مطمئن شوند که کار آنها ضرورت و اهمیت زیادی برای سازمان دارد. اگر شما استقلال نسبی، آزادی و حق انتخاب گزینههای مختلف را به آنها بدهید، آنها نیز احساس صلاحیت و انگیزه بیشتر برای کار کردن خواهند داشت. توجه داشته باشید با وجود اینکه افراد نقشهای متفاوتی را برعهده دارند، باید طبق تلاش و مهارت و صلاحیتی که نشان میدهند، کاملاً منصفانه قضاوت شوند.
اگر افراد تیم حس کنند که رهبر زحمات آنها را نادیده میگیرد بهمرورزمان شوق و انرژی خود را از دست میدهند. اگر به زحمات آنها توجه کنید، انگیزهای که به دست میآورند بیشتر از پاداشهای مالی خواهد بود.
۲- توجه به ساختار تیم برای ایجاد انگیزه در کارمندان
همانطور که گفته شد رهبران باید تیم خود را به سوی یک هدف مشترک هدایت کنند. اگر اعضای تیم فعالیت سازنده داشته باشند میتوانند در یک فضای خصوصی بیشتر با یکدیگر آشنا شوند. بنابراین مهارتهای ارتباطی آنها بیشتر میشود و بر مهارتهای حل مسئله و رهبری آنها اثر مثبتی دارد.
توجه داشته باشید که پیشرفت تیم به حمایت رهبر نیاز دارد. حمایت رهبر یا مدیران از کارمندان انواع مختلفی دارد. برای مثال ممکن است برخی از افراد تیم برای انجام پروژههای خود به اطلاعات خاصی نیاز داشته باشند و برخی دیگر نیز به آموزشهای تکمیلی نیاز داشته باشند. البته به خاطر داشته باشید که برای حمایت از تیم بین اهداف کوتاهمدت و بلند مدت تعادل برقرار کنید.
یکی از کارهایی که میتوانید برای افزایش بهرهوری افراد تیم انجام دهید دورکاری و انعطافپذیری در کار است. بنابراین به آنها اجازه دهید که هر کاری را که میخواهند در خانه انجام دهند. امروزه دورکاری مزایای زیادی برای افراد دارد. برای مثال استرس آنها را کاهش میدهد؛ کارایی و بهرهوری آنها را بالا میبرد، روحیه افراد را بهتر میکند و نرخ جایگزینی آنها را نیز پایین میآورد. علاوه بر آن هزینههای شرکت را نیز کاهش میدهد. در نهایت میتوان گفت ساعت کاری انعطافپذیر میتواند رضایت شغلی کارمندان را افزایش دهد.
در هر محیطی که فعالیت میکنید بهتر است فضایی را برای استراحت کارمندان در نظر بگیرید. اگر کارمندان استراحت کنند میتوانند انرژی خود را به دست آورند. بهتر است این مکان حال و هوایی بانشاط و سرگرمکننده داشته باشد.
زمانی که کارمندان وظایف و کارهای خود را به خوبی انجام میدهد و به موفقیت میرسند از آنها تشکر کنید تا انگیزه بیشتری برای تلاش کردن پیدا کنند و اخلاق و تعهد کاری آنها نیز کارآمدتر شود.
گاهیاوقات غذای خود را با افراد تیم صرف کنید. این کار نشان میدهد که خودتان را عضوی از آنها میدانید.
۳- استفاده از راههای غیرکلامی برای ایجاد انگیزه در کارمندان
سعی کنید از نشانههای مثبت زبان بدن استفاده کنید و با کارمندان معاشرت کنید. برای مثال قفل دستهای خود را باز کنید و آنها را کنار خود قرار دهید. هنگام صحبت کردن با افراد مستقیم به آنها نگاه کنید و با استفاده از اشارههای چهره، به سخنان کارمندان واکنش نشان دهید با این کار نشان میدهید که کامل به آنها توجه دارید.
گاهیاوقات غذای خود را با افراد تیم صرف کنید. این کار نشان میدهد که خودتان را عضوی از آنها میدانید. سعی کنید همیشه در دسترس تیم باشید، حتی اگر مشغولیت زیادی دارید. نباید اجازه دهید که آنها احساس کنند که از سمت شما نادیده گرفته میشوند. اگر اعضای تیم همیشه بهراحتی، بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند، انگیزه بیشتری برای عملکرد بالاتر پیدا میکنند؛ زیرا میدانند مدیر نیز از آنها حمایت میکند.
۴- استفاده از احساسات برای ایجاد انگیزه در کارمندان
رهبران باید طوری برخورد کنند که کارمندان از او الگو بگیرند و همیشه او را تحسین کنند. رهبران ابتدا باید چیزهایی که به آنها و افراد تیم انگیزه میدهد را پیدا کنند. زمانی که خودآگاهی داشته باشید و قابلیتها و تواناییهای تیم را باور داشته باشید، آنها نیز از شما الگو و انگیزه میگیرند.
رهبران همیشه باید حضور ذهن داشته باشند تا از چالشها و موانع عبور کنند. اگر شرایط پروژه سختتر و پیچیدهتر باشد به حضور ذهن بیشتری نیاز خواهند داشت. توجه داشته باشید که احساسات انسان، از یک الگوی علمی و منطقی پیروی میکند. بنابراین اگر آنها تحت فشار کاری زیاد هستند رهبران با رفتارهای هوشمندانه میتوانند آنها را هدایت کنند. این رفتارها میتواند شامل پیشنهادهای انگیزهبخش یا فرصتی برای استراحت و بازیابی انرژی و اعصاب باشد.
سعی کنید به حسی که افراد تیم به کار کردن دارند دقت کنید و در صورت لزوم آنها را آرام کنید. پس از آن مطمئن شوید که بهخوبی از آنها پشتیبانی میکنید؛ زیرا احساس کارمندان شما، به مشتریان نیز منتقل میشود. به عنوان رهبر سازمان مشارکت کارکنان را طوری تقویت کنید که وظایف آنها با اهداف شخصی مغایرتی نداشته باشد.
سعی کنید همیشه حال خوب خود را به کارمندان منتقل کنید.
در نهایت رهبران باید روحیه مثبتی برای کارکردن داشته باشند و آن را به افراد نیز انتقال دهند. آنها باید اعضای تیم را تشویق کنند که روی تأثیرگذاری بر گروه و افزایش کارایی متمرکز شوند. تحقیقات نشان میدهد افراد خوشبین و مثبتاندیش انگیزه بیشتری نسبت به افراد بهانهجو و ایرادگیر دارند و میتوانند این حس خود را به اطرافیان نیز انتقال دهند. بنابراین تمرین کنید که به سرعت با ایدههای کارمندان مخالفت نکنید و خود نیز بر امور ناممکن متمرکز نشوید.
سعی کنید همیشه حال خوب خود را به کارمندان منتقل کنید. برای این کار وقت بگذارید و از نشان دادن احساس خود، حتی زمانی که آسیبپذیر هستید، نترسید. بهتر است با آنها صادقانه درباره اهداف کوتاهمدت، میانمدت و بلندمدت، صحبت کنید. هرچه اعضای تیم بیشتر دلایل کارهای شما را بدانند، انگیزهی بیشتری برای مشارکت و همکاری خواهند داشت.
سعی کنید زمانی را به گفتوگوهای باز و خلاقانه اختصاص دهید. تیمهایی که افراد آن به صورت منظم درباره کار گفتوگو میکنند میتوانند راهحلهای بهتری را برای مشکلات پیدا کنند. همچنین برگزاری جلسات تیم، بهترین فرصت را برای انرژی دادن به همکاران فراهم میکند. حتی میتوانید در جلسات دونفره با اعضای تیم برگزار کنید و از آنها بپرسید که برای انجام وظایف با حال و هوایی بهتر، به چه چیزی نیاز دارند. در نهایت توجه داشته باشید که اگر صادقانه از کارمندان قدردانی کنید آنها نیز اخلاق حرفهای و تعهد کاری بهتری خواهند داشت.
دلایل کاهش انگیزه افراد تیم
توجه داشته باشید که راهکارهای انگیزه دادن به کارمندان برای بهبود آنها کافی نیست. شما به عنوان مدیر و رهبر سازمان باید بدانید که چه فاکتورهایی انگیزه کارمندان را از بین میبرد. بهتر است بدانید که گاهیاوقات رفتارهای نادرست مدیران کارمندان را از کار کردن دلسرد میکند. برخی از مهمترین عوامل آن عبارتاند از:
۱- دخالت بیش از حد در کار افراد باعث کاهش ایجاد انگیزه در کارمندان می شود
زمانی که مسئولیتی را برعهده کارمندان قرار میدهید به آنها اجازه دهید که به هر روشی که میخواهند وظایف خود را انجام دهند. بسیاری از رهبرانی که به مسئولیت سازنده اعتقاد دارند نیز با مدیریت میکرو اختیار را از افراد میگیرند. آنها با این کار هیچ کمکی به بهبود مهارتهای افراد تیم نمیکنند، بلکه انگیزه آنها را نیز برای کار کردن از بین میبرند.
۲- سرزنش کردن افراد
سرزنش افراد بهویژه اگر بدون دلیل باشد تواناییهای آنها را از بین میبرد. بنابراین شما نمیتوانید با هدف انگیزه دادن به کارمندان به آنها اختیار دهید اما با کوچکترین اشتباهی از آنها انتقاد کنید. رهبر باید درک کند که بروز اشتباه، بهویژه در وظایف سنگین اجتنابناپذیر است.
زمانی که افراد تیم در کارهای خود موفق میشوند مدیران باید از آنها تشکر کنند و به آنها پاداش دهند.
۳- پاداش ندادن به افراد
زمانی که افراد تیم در کارهای خود موفق میشوند مدیران باید از آنها تشکر کنند و به آنها پاداش دهند. اگر تصور میکنید افراد تیم باید در راستای یک هدف مشترک حرکت کنند، بنابراین باید پاداش شایستهای برای آنها در نظر بگیرید. اگر این کار را انجام ندهید انگیزهی کارمندان بهسرعت از بین میرود و هیچگاه شاهد این دستاوردی نخواهید بود.
۴- قدردانی سریع از افراد
برخی مدیران به دلیل کارهای زیاد و احساس وظیفهای که دارند سخنرانی کوتاهی را به منظور قدردانی از افراد بین جلسات انجام میدهند. برخی از آنها نیز این کار را انجام نمیدهند و فقط از یک پیامک یا ایمیل تشکر استفاده میکنند.
۵- ریاکاری در کار
رهبران باید صادقانه افراد تیم خود را تحسین کنند. گاهیاوقات برخی جملات مثبت و تشویقی مدیران، بهصورت خیلی شفاف ریاکاری آنها را نشان میدهد. این کارها بهمرورزمان اعتماد کارمندان را از بین میبرد و باعث کاهش انگیزهی تیم شود.
۶- تشکر به دلیل احساس گناه
فرض کنید که مدیر یا رهبران سازمان در شرایط بحرانی از کارمندان بخواهند انرژی بیشتری برای پروژه صرف کنند. مدیر از روی احساس گناه و پس از رفع چالش پیشرو از تیم تشکر میکند. مشخص است که اگر تیم به موفقیت نرسیده بود، این تشکر تبدیل به انتقاد یا توبیخ میشد. اعضای تیم از این نوع سپاسگزاری انگیزه نمیگیرند.
دیدگاهتان را بنویسید