کسب و کار موفق چگونه حاصل می شود؟ نحوه راه اندازی کسب و کار موفق
همه افراد این توانایی را دارند که برای خود یک کسبوکار کوچک راهاندازی کنند و برای این کار فقط به مقداری سرمایه اولیه، پر کردن چند فرم و ضمانت، تبلیغات و… نیاز دارند؛ اما راهاندازی یک کسب و کار موفق داستان دیگری دارد که نیازمند مشاوره کسبوکار است. نتایج تحقیقات مختلف نشان میدهند که ۹۰ درصد کسبوکارهای نوپا با شکست مواجه میشوند. البته این آمارها در حوزههای فعالیت مختلف، متفاوت هستند؛ برای مثال توسعه کسبوکار در حوزههای مراقبت بهداشتی و مددکاری اجتماعی، نرخ موفقیت بیشتری نسبت به حوزههایی مانند ساختوساز و حملونقل دارند.
با توجه به مسائل و آمارهای ذکرشده برای موفقیت، مشاوره راهاندازی کسبوکار ضروری به نظر میرسد. برای رسیدن به موفقیت، باید اهداف خود و مسیر حرکت به سمت آنها را مورد ارزیابی قرار دهید تا سود بیشتری به دست آورید. ما در این مقاله سعی کردهایم تا اطلاعات لازم برای شروع یک کسب و کار موفق را در اختیار شما قرار دهیم و برای این کار، تاحدودی به شما مشاوره دهیم. پس با دقت مطالب زیر را دنبال کنید و آنها را با شرایط خود تطبیق دهید. سرفصلهای عنوان شده در این مقاله عبارتاند از:
- چرا ممکن است یک کسبوکار با شکست مواجه شود؟
- نکات مهم درباره راهاندازی یک کسب و کار موفق
- موفقیت در اداره و توسعه کسبوکار کوچک
- نبایدهایی درباره اداره کسبوکار کوچک
چرا ممکن است یک کسبوکار با شکست مواجه شود؟
قطعا دلایل زیادی برای شکست یک کسبوکار وجود دارد؛ اما با توجه به نتایج تحقیقات مختلف، برخی از عوامل نقش مهمتر و پررنگتری دارند:
۱- عدمنیاز
کالا یا خدمات ارائهشده توسط شما هرچقدر هم که کامل باشند، درصورتیکه جامعه نیازی به آنها نداشته باشد، بهجایی نخواهید رسید. بنابراین برای توسعه کسبوکار، انجام تحقیقات بازاریابی ضروری است؛ تحقیقاتی که درباره شناسایی خصوصیات و پتانسیلهای بازار است و در ارائه بهترین خدمات و کالاها به شما کمک میکند.
۲- سرمایه ناکافی
برای شروع یک کسبوکار به مقداری سرمایه اولیه نیاز دارید؛ علاوه بر این، ممکن است تا چند ماه از کسبوکار جدید خود سودی به دست نیاورید. بنابراین شما به سرمایهگذاری، وام، زمان و انرژی زیادی برای سپری کردن دوران دشوار اقتصادیتان نیاز دارید
۳- اعضای نامناسب
همه متخصصان و مشاوران در حوزه کارآفرینی و راهاندازی کسبوکار جدید، بر این نکته تاکید دارند که اگر تیم خوبی برای کسبوکار خود نداشته باشید، شانس شما برای کسب و کار موفق بسیار پایین خواهد آمد.
۴- رقابت دشوار
اگر بازاری که قصد فعالیت در آن را دارید از قبل اشباع شده باشد و پیش از شما کسب و کار موفق دیگری در این زمینه مشغول ارائه خدمات باکیفیت به مخاطبین باشند، عاقلانه است که از ورود به این عرصه خودداری کنید.
۵- قیمتگذاری اشتباه
برخی از کسبوکارها قیمتهای خود را بسیار بالا در نظر میگیرند و خدمات خود را به قشر خاصی از جامعه محدود میکنند؛ از طرف دیگر پایین بودن بیشازحد قیمت نیز علاوه بر کاهش سود شما، باعث از بین رفتن اعتبار کالا خواهد شد. قیمتگذاری مناسب یکی از اصلیترین عوامل موفقیت کسبوکار است.
بااینحال این تمام ماجرا نیست. عوامل دیگری مانند موقعیتیابی نامناسب، برنامهریزی ضعیف، بازاریابی غیرموثر، گسترش زود هنگام و… نیز هر کدام میتوانند در شکست یک کسبوکار تاثیرگذار باشد. چیزی که هر مشاور کسبوکاری برای شما آشکار میکند این است که برای موفقیت در امر راهاندازی کسبوکار، به چیزی بیش از امید نیاز دارید. حقیقت تلخی است، اما شروع یک کسبوکار کار سادهای نیست و برای رسیدن به کسب و کار موفق در این زمینه باید همواره تلاش، تحقیق و مطالعه کنید؛ همچنین همواره به افراد موفق در حوزه فعالیت خود توجه کنید، دلایل موفقیت آنها را بیابید و به کار بگیرید.
برای راهاندازی کسبو کار موفق به چیزی بیش از امید نیاز دارید. حقیقت تلخی است اما برای موفقیت در امر راهاندازی کسبوکار باید مدام تلاش، تحقیق و مطالعه کنید.
نکات مهم درباره راهاندازی یک کسبوکار موفق
در ادامه قصد داریم نکاتی را بیان کنیم که نهتنها در راهاندازی کسبوکار، بلکه در دیگر تصمیمات شخصی نیز به شما کمک خواهند کرد:
۱- در مورد چیزی که میخواهید به آن برسید شفاف و مطمئن باشید:
هرگز اهمیت رفتار محتاطانه و تحقیقات بازاریابی با جزئیات فراوان را دستکم نگیرید. لازم است که اطلاعات زمینهای کاملی از مشتریان، رقبا، میزان رشد و تقاضای بازار، کالاهای در بورس و… داشته باشید. این شکل از اطلاعات ارزش فوقالعادهای دارند و به شما کمک میکنند تا در مسیر راهاندازی کسبوکار خود، تصمیمات درستی بگیرید و به موفقیت برسید. همچنین باید به ۴ مورد کالا، قیمت، تبلیغات و بازار توجه ویژه داشته باشید. این موارد، راهنمای خوبی برای تحقیقات بازار در آینده، برنامهریزی بازاریابی و یافتن ویژگی مشتریان خواهند بود. اگر از نقطه شروع خود مطمئن نیستید، توجه به این ۴ گزینه و تحقیقات در این زمینه بهترین راه برای شروع است.
این ۴ مورد در بازاریابی مدرن به ۸ مورد کالا، قیمت، بازار، تبلیغات، مردم، فرآیند، عملکرد و دلایل عینی تبدیل شدهاند و درواقع به شکلی پیشرفتهتر و دقیقتر در زمینه راهاندازی کسبوکار به شما کمک میکنند. در این میان و در زمانی که تحقیقات خود را تکمیل میکنید، فراموش نکنید که به نکات مورد علاقه خود نیز توجه کنید. دلیل اینکه در هواپیماها ابتدا ماسک اکسیژن در اختیار هر فرد قرار میگیرد این است که تا زمانی که به خودتان کمک نکنید، نمیتوانید به دیگران نیز کمک کنید؛ اگر برنامهای برای سلامتی، موفقیت شخصی و روانی خود نداشته باشید، نمیتوانید در راهاندازی و توسعه کسب و کار نیز موفق باشید.
۲- برنامههای خود را بنویسید:
برنامه کسبوکار، اهداف حرفهای، نقصهای کار و تمام موارد دیگر مرتبط با کسبوکار باید نوشته شوند و با سرمایهگذاران و دیگر افراد سهیم در کسبوکار در میان گذاشته شوند. در عصر دیجیتالی امروز، این کار آسانتر از همیشه شده است؛ ایجاد یک فایل آنلاین در یکی از سامانههای ابری که همه افراد تیم به آن دسترسی دارند نهتنها همکاری را تسهیل و تشویق میکند، بلکه در طول زمان به موفقیت کسبوکار منجر میشود. هدف ما از مطرح کردن این نکته در این مطلب، تشویق شما به شفافیت است؛ این مسئله باعث میشود که افراد مسئول بتوانند بهراحتی تغییرات مدنظر خود را با مشورت دیگران اعمال کنند و آنها را بهراحتی و در لحظه در اختیار همگان قرار دهند.
۳- رهبر خوبی برای کسبوکار خود باشید:
یکی از مهمترین توصیههای هر مشاور کسبوکاری این است که معیارها و ویژگیهای مربوط به رهبری کسبوکار را در خود تقویت کنید، تا چشمانداز طولانیمدت کسبوکار را بسازید. رهبران موفق از خود انسجام، مسئولیت، همدردی، شوخطبعی، بصیرت، تاثیر و نظم به نمایش میگذارند و ایدهها را به سمت تکامل هدایت میکنند. حتی اگر بهتنهایی کسبوکار خود را شروع کردهاید و کارمند دیگری ندارید، شما مسئول توسعه کسبوکار کوچک خود هستید.
۴- تیم خوبی برای کسبوکار خود بسازید:
تیم خود را بسازید اما نه هر تیمی، یک سوپر تیم!. این مسئله یکی از مهمترین توصیههای هر مشاور کسبوکار است؛ بنابراین سعی میکنیم با دقت بیشتری به آن بپردازیم. هرچهقدر که شرایط و سرمایه، به شما اجازه میدهد اطراف خود را از متخصصانی پر کنید که شما را تکمیل میکنند؛ یعنی افرادی که توانایی و مهارت آنها، مکمل تواناییهای شما است. از آنها بخواهید که بازخورد خود را بهطور مداوم اعلام کنند، آنها را در تصمیمات مهم دخیل کنید تا سرمایه مالی و فکری کسبوکار خود را افزایش دهید؛ با این هدف که تصمیمات بهتر و دقیقتری در کنار یکدیگر بگیرید. بهاینترتیب وقتی کسبوکار پیروز میشود، همه اعضای تیم به موفقیت میرسند.
اما این تمام کار نیست؛ یک مسئله دیگری که اهمیت زیادی دارد، این است که استراتژی استخدام و رفتار شفافی را اتخاذ کنید و سیستمی برای ارزیابی نتایج داشته باشید. استفاده از این سیستمها به شما کمک میکنند که شرایط خود را بهدرستی ارزیابی کنید. یکی از اشتباهات متداولی که بسیاری از افراد در مسیر فعالیتهای اقتصادی خود انجام میدهند این است که تلاش میکنند میزان کار خود را بهشدت افزایش دهند؛ هرچهقدر مرحله کار پیشرفته و حجم آن بزرگ باشد، همواره راهی کمهزینه و دردسترس وجود دارد تا مقداری از بار روی دوش شما را کاهش دهد.
هرچهقدر که بودجه و شرایط اجازه میدهد اطراف خودتان را از متخصصانی پرکنید که شما را تکمیل میکنند. برای توسعه کسبو کار، آنها را در تصمیمات مهم دخیل کنید تا سرمایه مالی و فکری کسبوکار خود را افزایش دهید.
موفقیت در اداره و توسعه کسب و کار موفق کوچک
بخش عمده فعالیتهای اقتصادی در هر منطقهای، مربوط به بنگاههای اقتصاد خرد است که ما به آنها کسبوکار کوچک میگوییم. در ادامه این مقاله قصد داریم راههای موفقیت و نکات لازم برای افزایش سود در چنین شرایطی را با شما به اشتراک بگذاریم. همانطور که میدانید تنها درصد پایینی از شرکتها در دنیا توانستهاند به بازارهای بینالمللی راه پیدا کنند و شرکتهای دیگر به دلیل سرمایه پایین و رقابت بالا، کسبوکار خود را در سطوح پایینتری اداره میکنند. اگر شما نیز از جمله افرادی هستید که احساس میکنید کسبوکار کوچک شما بهاندازه کافی سود ندارد و در مسیر درستی حرکت نمیکند، با دقت به نکات زیر توجه کنید. پنج کاری که برای توسعه کسبوکار کوچک، باید انجام داد:
۱- بر ارائه خدمات مناسب به مشتریان تمرکز کنید:
مطابق یک نظرسنجی که توسط American Express انجام شد، ۷۸ درصد مشتریان به دلیل ضعف در ارائه خدمات، از خرید خود منصرف شدهاند یا در مورد آن دچار تردید گشتهاند. تحقیقات دیگر هم نشان میدهند که برای رفع یک بازخورد منفی، به چندین بازخورد مثبت نیاز دارید؛ پس برای توسعه کسبوکار خود، باید توجه زیادی به رضایت مشتریان داشته باشید. با توجه به این نکته که مشتریان قدیمی و وفادار بسیار راحتتر خرید میکنند، باید ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان خود را در اولویت قرار دهید.
بدین منظور مشاوره راهاندازی کسبوکار پیشنهاد میکند که در ابتدا شیوه ارائه خدمات فعلی خود را مورد ارزیابی قرار دهید و سپس تغییرات لازم را برای رقابت شدید با رقبای اقتصادی خود انجام دهید. این مسئله میتواند به شکل آموزش کارکنان، تغییرات در قوانین فروش و پس گرفتن جنس فروختهشده و… باشد.
۲- نام برند کسبوکار خود را بر سر زبانها بیاندازید:
مهم نیست که کسبوکار شما در یک منطقه کوچک و کمجمعیت یا در قلب یک شهر بزرگ تاسیسشده باشد؛ این روزها بر سر زبانها بودن از هر چیز دیگری برای توسعه کسبوکار مهمتر است. بسیاری از مشتریان قبل از اینکه تصمیم بگیرند خرید خود را از کجا انجام دهند، اینترنت و شبکههای اجتماعی را بررسی میکنند و به نقدهایی که توسط مشتریان دیگر نوشته شده است توجه میکنند؛ پس نکته بعدی این است که ساختن یک شهرت خوب برای توسعه کسبوکار ضروری است. چطور میتوان کاری کرد که بهخوبی از شما یاد شود؟ ارائه خدمات خوب و حرفهای، در ساختن تدریجی شهرت و کسب محبوبیت به شما کمک میکند.
۳- فعالیتهای تبلیغاتی و بازاریابی خود را گسترش دهید:
بازاریابی موثر کلید افزایش فروش و توسعه کسبوکار شماست. برای اینکه این کار را به بهترین شکل انجام دهید، لازم نیست سرمایه زیادی داشته باشید. توصیه ما بهعنوان مشاور راهاندازی کسبوکار، به شما این است که از راههای ارزانی مانند موارد زیر بهره ببرید:
- ساخت و استفاده از کمپین تبلیغاتی
- تبلیغات شخصی
- عضویت در سازمانهای اقتصادی و حرفهای
- برگزاری کارگاههای رایگان مربوط به حوزه فعالیت خود
- همکاری مشترک و برگزاری کمپین تبلیغاتی مشترک با کسبوکارهایی که پیشتر در این زمینه موفقیت شدهاند
۴- در فضای مجازی حضور مداوم داشته باشید:
امروزه ساختن یک وبسایت با ظاهر حرفهای بسیار سریع و راحت انجام میشود و تاثیر زیادی در توسعه کسبوکار شما دارد. تحقیقات نشان دادهاند که بیش از ۷۰ درصد مردم تجربه خرید بهصورت آنلاین را داشتهاند. حداقل ویژگیهایی که وبسایت شما باید داشته باشد:
- لوگو اختصاصی کسبوکار شما
- نام رسمی کمپانی یا کسبوکار شما
- خلاصهای از کارهایی که انجام میدهید، کالاهایی که میفروشید و خدماتی که ارائه میدهید
- اطلاعات تماس با شما
- آآدرس روی نقشه گوگل و آدرس نوشتاری
- شعار و مأموریت کسبوکار شما
- نظرات مشتریان
۵- هزینههای خود را کاهش دهید:
با توجه به اینکه تورم با سرعت زیادی در حال افزایش است و راهاندازی و توسعه کسبوکار بهشدت به هزینههای آن وابسته است، تلاش برای پایین نگهداشتن میزان هزینهها بسیار ضروری و حیاتی است. محاسبه مداوم هزینهها، زمانبر و طاقتفرسا است؛ به همین دلیل توصیه میکنیم از هر تکنولوژی و نرمافزاری که میتوانید برای پیشبرد کار خود بهره ببرید.
هزینههای سالانه یا ۶ ماهه خود مانند اجاره مکان، بیمه، پرداخت حقوق و حملونقل را بازرسی کنید. اگر در ناحیهای قرار دارید که بسیار مرکزی و گران است یا به فروشگاهی با ویترین بزرگ نیازی ندارید، میتوانید دفتر خود را به محلهای ارزانتر منتقل کنید. همواره مجرای اصلی هزینههای راهاندازی کسبوکار را بهطور مرتب بررسی کنید و به دنبال تخفیفات و راههای مختلف برای ذخیره پولهای خود باشید.
با توجه به اینکه تورم با سرعت زیادی در حال افزایش است و راهاندازی و توسعه کسبوکار بهشدت به هزینههای آن وابسته است، تلاش برای پایین نگهداشتن میزان هزینهها بسیار ضروری و حیاتی است.
نبایدهایی درباره کسبوکار کوچک
برای اداره و توسعه کسبوکار کوچک، نبایدهایی هم وجود دارد که باید به آنها توجه کنید:
۱- برای شراکت در کسب و کار عجله نکنید:
وقتی فردی بهترین دوست یا همکار شما است، دلیلی بر اینکه میتواند شریک خوبی برای راهاندازی کسبوکار باشد، نیست. این نکته از بحثبرانگیزترین نکات راهاندازی کسبوکار است؛ زیرا معمولا به دلیل هزینههای بالای توسعه کسبوکار، بسیاری از افراد ترجیح میدهند که به مشارکت روی بیاورند. شریک مناسب برای توسعه کسبوکار، فردی است که مهارتهای لازم را داشته باشد و مهارتهای شما را تکمیل کند. این باعث میشود که بدون نیاز به استخدام کارکنان زیاد، بتوانید بخش زیادی از کار را به انجام برسانید.
۲- انگیزه خود را از دست ندهید:
اداره کسبوکار هدف شما نیست، بلکه مسیری طولانی و طوفانی است. فراز و نشیبهای فراوانی هر روز یا هر هفته در انتظار شماست. به دلایل منصفانه و غیرمنصفانه مشتریان جدیدی به دست میآورید و مشتریانی را نیز از دست میدهید؛ اما همه اینها نباید باعث ناامیدی شما شوند.
۳- هدف اولیه خود از راهاندازی کسبوکار را فراموش نکنید:
شما ممکن است به دلایل مختلف مانند کسب استقلال اقتصادی، رسیدن به موفقیت و… راهاندازی یک کسبوکار را شروع کرده باشید، اما هرگز نباید در طول مسیر توسعه کسب و کار موفق ، هدف اولیه خود را فراموش کنید؛ زیرا این هدف همواره به شما انگیزه لازم برای ادامه کار را تزریق میکند.
حال که به پایان مقاله مشاوره راهاندازی کسبوکار رسیدیم، امیدواریم توانسته باشیم به بسیاری از سوالات شما در مورد راهاندازی کسبوکار و چگونگی پیمودن مسیر موفقیت پاسخ داده باشیم. نکاتی که در مورد توسعه کسبوکار ارائه کردیم بسیار اساسی و مهم هستند و بهکارگیری آنها تاثیر مستقیم و فراوانی بر نتایج فعالیتهای شما خواهد داشت. بخشی از این نکات به مسائل انگیزشی، برخی به مسائل اقتصادی و برخی بهطور مستقیم به شیوه مدیریت یک مجموعه اشاره دارد. شاید این نکات برای راهاندازی یک کسب و کار موفق تضمینکننده و کافی نباشند، اما حتما لازم و ضروریاند.
دیدگاهتان را بنویسید